尊敬的用户：您好！
感谢您选购方正数码品牌显示器！为保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，深圳市北大方正数码科技有限公司（以下简称“方正数码”）向您作出下述售后服务承诺：
一、方正数码品牌显示器保修承诺
产 品 |
保修期限（自购机之日起） |
国家三包政策 |
方正数码售后规定 |
CRT显示器/
LCD显示器 |
· 7天包退
· 15天包换
· 1年免费保修 |
· 7天包退
· 1个月包换
· P系列，U系列三年保修，其他一年保修。具体以随机附上的保修卡为准。 |
| ◎ |
7天包退：用户自购机之日起7日内，如显示器出现国家三包规定《微型计算机商品性能故障表（显示器部分）》（见附表1）所列性能故障时，用户有权直接选择退货、换货或修理。 |
| ◎ |
1个月包换：用户自购机之日起1个月内，如显示器出现国家三包规定《微型计算机商品性能故障表（显示器部分）》（见附表1）所列性能故障时，用户有权选择换货或修理。 |
| ◎ |
3年免费保修：founder系列保修卡为3年的P、U系列，用户自购机之日起3年内，如显示器在正常使用过程中出现国家三包规定《微型计算机商品性能故障表（显示器部分）》（见附表1）所列故障时，厂家提供3年免费保修服务；CRT显示器、AONE系列以及FOUNDER系列其他产品，用户自购机之日起1年内，如显示器在正常使用过程中出现国家三包规定《微型计算机商品性能故障表（显示器部分）》（见附表1）所列故障，厂家提供1年免费保修服务。具体以随机附上的保修卡为准。 |
| ◎ |
服务方式：除特殊约定之外，服务方式均为代理商或用户送修。 |
| ◎ |
保修期的确认：本机保修卡、购机发票（或复印件）为有效保修凭证。若用户无法提供以上凭证，我们将按照本机出厂日期计算保修期，出厂日期根据机身条码来判断。 |
| ◎ |
退（换）货说明：符合退（换）货规定的用户，在确保本机外观完好、包装及附件齐全的前提下，由用户所在地的代理商直接办理退（换）货。 |
| ◎ |
超过三年保修期限的产品； |
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未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成损坏的(如：运输不当、跌落、撞击造成的电路板 / 外壳破裂 、CRT/LCD显示屏划伤、压伤、破裂、CRT荫罩网变形等)； |
| ◎ |
用户擅自拆卸维修或找其他非厂家授权人员维修造成的任何损坏； |
| ◎ |
自行涂改保修卡、购机发票，或保修卡、购机发票上的产品型号、条码与实物不相符合的； |
| ◎ |
使用盗版软件造成损坏的或使用过程中感染病毒造成损坏的； |
| ◎ |
无厂名、厂址、生产日期、产品合格证； |
| ◎ |
因不可抗力（如地震、雷击、火灾、水灾或其他自然灾害）造成损坏的； |
| ◎ |
产品使用过程中出现的正常磨损，或其他与产品质量无关的原因所致 |
1、本公司针对不同产品，有不同的三包政策。
2、本公司产品的三包政策是根据中华人民共和国信息产业部2002年7月颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》制订的。
3、本公司产品的服务政策以产品的随机保修卡规定的内容为准。
4、与客户另外签订保修协议时，则按协议规定执行。
产品类别 |
微型计算机商品故障表（显示器部分） |
显示器 |
1．正常加电，电源指示灯亮后无显示图象。
2．显示器图象不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂。
3．显示器图象亮度不可调。
4．显示器图象缺色。
5．显示屏白屏、花斑。
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